Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais na ® Pipo Loucos
A ® Pipo Loucos (PIPO LOUCOS PIPOCAS ARTESANAIS LTDA, CNPJ 15.549.646/0001-08) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou compra nossos produtos.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados Coletados
1.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
Quando você interage com nosso site, podemos coletar os seguintes dados:
- Informações de Pedido: Produtos selecionados, quantidades e valores
- Informações de Contato: Quando você interage conosco via WhatsApp, podemos receber seu número de telefone e nome
1.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados de Navegação: Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo gasto no site
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência (veja mais na seção 6)
- Dados de Armazenamento Local: Utilizamos o localStorage para armazenar informações do carrinho de compras
2. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processamento de Pedidos: Para processar suas compras e enviar produtos
- Atendimento ao Cliente: Responder suas perguntas e fornecer suporte via WhatsApp
- Melhorar Nossos Serviços: Analisar como você utiliza nosso site para melhorar a experiência do usuário
- Comunicações de Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar informações sobre promoções e novos produtos
- Obrigações Legais: Cumprir obrigações fiscais e outras exigências legais
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas legais:
- Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de um contrato com você (ex: processamento de compras)
- Interesses Legítimos: Quando o tratamento é baseado em interesses comerciais legítimos, como melhorar nossos produtos e serviços
- Consentimento: Quando você nos dá permissão específica para tratar seus dados para finalidades determinadas
- Obrigação Legal: Quando o tratamento é necessário para cumprir com obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
A ® Pipo Loucos não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:
- Parceiros de Serviço: Terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio (ex: processadores de pagamento, serviços de entrega)
- Cumprimento Legal: Quando obrigados por lei ou para proteger nossos direitos legais
- Comunicação via WhatsApp: Quando você inicia uma compra, seus dados de pedido são transmitidos via WhatsApp para processamento manual
- Consentimento: Com sua permissão explícita
5. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza:
- Armazenamento Local (localStorage): Para armazenar informações sobre seu carrinho de compras
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies Analíticos: Para entender como os visitantes interagem com o site
- Cookies de Preferência: Para lembrar suas escolhas e proporcionar uma experiência personalizada
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Armazenamento seguro de dados
- Acesso limitado a dados pessoais
- Monitoramento regular de sistemas
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Retificação: Direito de solicitar a correção de dados imprecisos
- Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de seus dados
- Restrição de Processamento: Direito de solicitar a limitação do uso de seus dados
- Portabilidade: Direito de receber seus dados em formato estruturado
- Objeção: Direito de se opor ao processamento de seus dados
- Retirada de Consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção de Contato.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: atendimento@pipoloucos.com
- WhatsApp: (48) 99977-4141
- Endereço: R. das Perobas, 176 - Sala 1 - Madri, Palhoça - SC, 88136-335
10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Esta política de privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
Última atualização: 28 de março de 2024